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CONTACTO
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Mándanos un mensaje, un mail o un WhatsApp a cualquiera de nuestros centros de contacto
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Email: todotkdventas@gmail.com
WhatsApp: (044) 5540185445
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el proceso de compra?
Para realizar una compra en nuestra tienda Online debes seleccionar los productos que te interesen y añadirlos al carrito de la compra mediante el botón “Comprar”. Cuándo ponemos el cursor encima del botón del carrito de compra se muestran los productos que tenemos, pudiendo finalizar la compra o continuar comprando. Una vez seleccionados los artículos que buscas, pulsamos el botón “Finalizar compra” y así iniciará el proceso de compra de los productos que hayas incorporado hasta este momento al Carrito.
Los pasos siguientes serán:
1 “Mi carrito”: Listado detallado de los productos que se han añadido al carrito, dónde se podrán modificar las cantidades y ver el total de tus compras. Para validar la compra pulsar en “finalizar pedido”.
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2 “Datos personales”: No es necesario estar registrado para comprar en nuestra tienda Online, pero tendrás que introducir tus datos para efectual el pago y poder enviarte el pedido cada vez que quieras realizar una compra.
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3 “Envío y pago”: En este paso tendrás que introducir los datos necesarios para realizar el pago de tu compra. Podrás escoger entre las dos opciones de envío:
a) Envío a domicilio
b)Y si vives dentro del Área Metropolitana podemos hacer contra-entrega del producto
4 “Resumen”: Se mostrará el resumen de todos los artículos comprados, sus datos y los datos de pago para aceptar la compra o modificar en caso que haya un error.
5 “Confirmación”: Aparecerá una ventana dónde se confirmará que el pedido se ha realizado correctamente, y también recibirá un correo electrónico de confirmación, y un teléfono para cualquier duda.
En el momento que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un código vía e-mail para poder seguir en todo momento la evolución del envío.
Envíos
Los Envíos se realizan a través de FEDEX O DHL, tardaran de 2 a 3 días hábiles después de confirmar el pedido, tiene un Costo de 100$ por envíos, puedes comprar varias cosas en una sola exhibición y solo se te cobrara un envío (Pregunta por Envíos GRATIS)
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Si estas en el Área Metropolitana contáctanos para recibir el producto contra-entrega
¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?
En caso de haber elegido la entrega a domicilio, te confirmaremos el pedido a través de un correo electrónico, de la misma manera te informaremos en el momento que tu pedido salga de nuestro almacén y te facilitaremos un localizador mediante el que podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento
¿Qué sistemas de pago puedo utilizar?
Los sistemas de pago utilizados en www.todotkd.com son: mediante tarjeta de crédito (Visa, Master Card y American Express), PayPal, transferencia bancaria y contra-entrega*.
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Todas las transacciones realizadas directamente en nuestra plataforma web son seguras y las más rápidas para tramitar pedidos. Si eliges el pago mediante transferencia bancaria recibirás conjuntamente a tu confirmación de pedido el número de cuenta al que deberás realizarla, tienes 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido.
*En el caso de pago contra-entrega (solo en Área Metropolitana) podrás realizar el pago en efectivo al recibir el pedido en tu domicilio.
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No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a partir de esta fecha (cualquier duda mandarnos WhatsApp: 044 5540185445 o Email todotkdventas@gmail.com)
Devoluciones
En caso que el producto este dañado por defecto de fábrica, pediremos que nos mandes un EMAIL, con las fotos del daño, tienes dos días después de entregado el producto para hacer valido el cambio, te enviaremos una guía FedEx, tendrás que imprimirla y llevarla a un FEDEX cercano para que nos envíes el producto y una vez que hallamos recibido el articulo y confirmando que es defecto de fábrica, te enviaremos el otro sin costo alguno para ti.
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Si es error de TodoTKD, de talla o de enviar otro producto diferente, tienes el derecho a pedir íntegramente tu dinero, o en su caso pedir el cambio, tienes 2 días para solicitarlo
¿Es segura mi compra en www.todotkd.com?
Tu compra es segura
Este sitio cuenta con certificado SSL de compra, con lo cual tu compra es 100% segura al igual que tus datos.
NUESTRA GARANTÍA (PROTECCIÓN AL COMPRADOR)
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Contamos con pago mediante PAYPAL por lo tanto el pago tiene protección al comprador, lo puedes ver aqui https://www.paypal.com/mx/smarthelp/article/%C2%BFqu%C3%A9-es-la-protecci%C3%B3n-al-comprador-paypal-faq1269 y
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MERCADO PAGO cuenta con el programa "Compra Segura", detalles aqui https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/dinero-seguridad-compras_283
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Todas las transacciones realizadas en www.todotdk.com o www.adicombatsports.com son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de el banco operador
¿Cómo puedo obtener precio a Profesor (-20% en toda la tienda)?
Te solicitaremos ponerte en contacto con nosotros EMAIL: todotkdventas@gmail.com o WhatsApp: (044) 5540185445) y te pediremos que nos demuestres que eres profesor con tu certificado de Cinta negra y una carta de tu institución avalando esto, con ello te enviaremos un código único e intransferible, el cual tendrás que ingresar al final de tu compra para hacer valido el descuento, este código podrás usarlo las veces que necesites comprar en nuestra tienda Online, o también podrás recibir el precio a profesor en la compra contra-entrega.